Regulamin sklepu PANDAGRA

2.1. Sprzedawca – EWELINA STOPCZYK PANDAGRA, NIP 6681794575

2.2. Sklep Internetowy – sklep internetowy prowadzony pod adresem www.pandagra.pl przez Sprzedawcę

2.3. Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która dokonuje lub planuje dokonać Zamówienia w ramach Sklepu Internetowego z wykorzystaniem drogi elektronicznej,  

2.4. Towary oraz Usługi – wszelkie usługi świadczone oraz towary będące przedmiotem umowy sprzedaży między Sprzedawcą a Kupującym,  

2.5. Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego, w którym akceptuje on ofertę sprzedaży Sprzedawcy, która zawiera w szczególności cenę, rodzaj, ilość Towarów lub Usług w ramach umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu Internetowego.  

2.6. Regulamin – niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz. U. 2024, poz. 1513), który reguluje zasady korzystania ze Sklepu Internetowego,

2.7. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 Kwietnia 1964r. (tekst ujednolicony Dz. U. 2026, poz. 795),

2.8. Ustawa o prawach konsumenta - ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2024, poz. 1796).

3.1. Wszelkie znaki firmowe, nazwy marek oraz logotypy zamieszczone na stronie Sklepu Internetowego są własnością ich odpowiednich producentów.

3.2. Materiały graficzne oraz opisy produktów publikowane w Sklepie Internetowym służą wyłącznie celom informacyjnym.

3.3. Kopiowanie, przetwarzanie lub wykorzystywanie treści bez zgody ich właściciela jest zabronione.

4.1. Ceny wszystkich oferowanych przez Sklep Internetowy Towarów i Usług są cenami brutto (zawierają podatek VAT) oraz są wyrażone w złotych polskich.

4.2. Ceny widniejące na stronie Sklepu Internetowego, jak również opisy Towarów i Usług stanowią jedynie informację handlową, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Charakter wiążący – na potrzeby zawarcia konkretnej umowy – zyskują one dopiero z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

4.3. Na życzenie Kupującego Sprzedawca wystawia fakturę VAT.

4.4. Strona Sklepu Internetowego posiada certyfikat SSL – bezpieczny protokół szyfrowania komunikacji

5.1. Zamówienia w Sklepie Internetowym składa się poprzez wypełnienie odpowiednich formularzy dostępnych na stronach sklepu. 

5.2. Kupujący podczas składania Zamówienia jest zobowiązany do podania prawidłowych danych osobowych: imienia i nazwiska, adresu zamieszkania, adresu e-mail oraz telefonu komórkowego. 

5.3. Po otrzymaniu Zamówienia, Sprzedawca potwierdza jego otrzymanie i informuje o przyjęciu Zamówienia do realizacji. Potwierdzenie Zamówienie odbywa się poprzez przesłanie przez Sprzedawcę do Kupującego odpowiedniej wiadomości mailowej na adres podany w formularzu Zamówienia. Z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę, umowa uważana jest za zawartą. 

5.3. Ostateczne potwierdzenie realizacji Zamówienia następuje po zweryfikowaniu przez Sprzedawcę dostępności produktów w magazynie.

5.4. W przypadku braku danego produktu Sprzedawca poinformuje klienta o możliwym terminie dostawy lub zaoferuje alternatywne rozwiązanie.

5.5. Umowy ze Sprzedawcą zawierane są w języku polskim.  

6.1. Sklep Internetowy umożliwia wpłatę należności:

- za pośrednictwem zewnętrznego serwisu płatności elektronicznej Tpay.com

- przelewem na konto bankowe Sprzedawcy, 

- gotówką przy odbiorze osobistym. 

6.2. Podczas składania Zamówienia, Kupujący wybiera sposób dokonania płatności. Z chwilą zaksięgowania wpłaty na rachunku bankowym Sprzedawcy i po potwierdzeniu przez niego dostępności Towaru lub Usługi Zamówienie jest przekazywane do realizacji. 

6.3. Kupujący jest obowiązany do dokonania płatności za pomocą jednego z wyżej wymienionych sposobów w terminie 5 dni kalendarzowych od dnia złożenia Zamówienia, w przeciwnym wypadku Zamówienie staje się nieważne. 

7.1. Zamówione Towary są dostarczane wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej i odbywa się to na adres wskazany przez Kupującego w Zamówieniu. 

7.2. Czas wysyłki Towarów jest oznaczony na stronach Sklepu Internetowego i wynosi do 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności, z wyjątkiem Towarów oznaczonych jako Przedsprzedaż. Towar w przedsprzedaży ma określone orientacyjne daty wysyłki, które mogą zostać zmienione w każdej chwili. Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby dostawa Towaru nastąpiła w czasie podanym w karcie produktu w Sklepie Internetowym. W przypadku niemożności dostawy Towaru w wyżej wymienionym terminie, Kupujący zostanie o tym poinformowany. 

7.3. Dostawa zamówionych Towarów odbywa się za pośrednictwem:  

- Kurier InPost 

- InPost Paczkomaty 

7.4. W momencie przekazania Towaru firmie kurierskiej Kupujący jest powiadamiany o tym fakcie poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres podany w Zamówieniu.

7.5. Koszty dostawy Towaru, które oprócz ceny za Towar ponosi Kupujący, są podawane przy składaniu Zamówienia. Zależą one od wybranego sposobu dostawy oraz rozmiaru przesyłki.

7.6. W momencie otrzymania Towaru Kupujący zobowiązany jest potwierdzić jego odbiór. Od tej pory Towar staje się jego własnością.

8.1. Kupujący ma prawo odstąpić od zawartej umowy sprzedaży w terminie 14 dni od daty otrzymania Towaru bez podania przyczyny. 

8.2. W przypadku skorzystania z tego prawa, Kupujący powinien poinformować o tym Sprzedawcę, składając oświadczenie o odstąpieniu od umowy.

8.3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy przesłać

- pocztą na adres: EWELINA STOPCZYK PANDAGRA, ul. gen. J. Bema 76, 87-720 Ciechocinek lub

- drogą elektroniczną na adres e-mailowy pandagra.ewelinastopczyk@protonmail.com . 8.4. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy złożone po terminie, o którym mowa w §8 pkt. 8.1 nie wywołuje skutków prawnych.  

8.5. Kupujący ma obowiązek należycie zabezpieczyć odsyłany Towar tak, aby zapobiec jego uszkodzeniu w transporcie. Kupujący ponosi koszty zwrotu Towaru.  

8.6. Kupujący zobowiązany jest do dokonania zwrotu rzeczy niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od daty, w której odstąpił od umowy.

8.7. Jeżeli dostarczony Towar jest niekompletny, bądź nosi ślady użytkowania, wykraczające poza zwykły zarząd rzeczą, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia przesyłki lub do obniżenia zwracanej kwoty o równowartość Towaru uszkodzonego. 

8.8. W przypadku odstąpienia od umowy wszystkie dokonane przez Kupującego płatności, dotyczące tego zakupu, w tym koszty dostarczenia, zostaną zwrócone na rachunek bankowy Kupującego nie później, niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę zwrotu Towaru. 

8.9. Sprzedawca oświadcza, iż zwrot płatności, o którym mowa w §8 pkt 8.8 zostanie zrealizowany przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Kupujący. Sprzedawca w porozumieniu z Kupującym, może ustalić inny sposób zwrotu, który nie będzie wiązał się z koniecznością poniesienia przez Kupującego dodatkowych kosztów. 

9.1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć produkt bez wad. 

9.2. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Kupującego, z tytułu niezgodności Produktu z Umową są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.  

9.3. W przypadku stwierdzenia wad Kupujący może skorzystać z przysługujących mu praw rękojmi:

- żądania naprawy lub wymiany produktu

- obniżenia ceny

- zwrotu pełnej zapłaconej kwoty w przypadku odstąpienia od umowy

9.4. Kupujący powinien przesłać informację o stwierdzeniu wad listownie na adres EWELINA STOPCZYK PANDAGRA, ul. gen. J. Bema 76, 87-720 Ciechocinek lub drogą elektroniczną na adres e-mailowy pandagra.ewelinastopczyk@protonmail.com .

9.5. W zgłoszeniu należy wskazać wadę, jaką zdaniem Kupującego Towar posiada oraz jeżeli jest to możliwe – udokumentować rzeczoną wadę i załączyć dowód zakupu.

9.6. Niezbędne jest wskazanie przez Kupującego sposobu doprowadzenia do zgodności Towaru z umową zgodnie § 9 pkt 9.3. oraz podanie danych kontaktowych. Powyższe wymogi mają charakter obligatoryjny, brak wskazania wady i/lub sposobu doprowadzenie do zgodności z umową wywołuje nieskuteczność złożenia reklamacji.  

9.7. Sprzedawca w terminie 14 dni roboczych od otrzymania zgłoszenia ustosunkuje się do zgłoszenia. Brak ustosunkowania się Sprzedawcy w powyższym terminie oznacza, że Sprzedawca uznał reklamację za uzasadnioną. 

10.1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. 

10.2. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem https://pandagra.pl/polityka_prywatnosci.

10.3. Wszelkie pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz żądania ich zmiany lub usunięcia można kierować na adres e-mail: pandagra.ewelinastopczyk@protonmail.com lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.